Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con hash, nunca en texto plano.

Datos de tu negocio: nombre, teléfono, dirección, logo, zona horaria, moneda e instrucciones de pago que tú escribes.

Datos de tus clientes: nombre, teléfono, correo y empresa que tú registras para enviarles facturas. Tú eres responsable de tener permiso para usar esos datos.

Documentos: facturas, presupuestos, conceptos, importes, notas y su historial (creada, enviada, vista, pagada).

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros de errores. Los usamos para la seguridad y para mantener el servicio funcionando.

Para qué usamos tus datos

Para prestarte el servicio: generar tus facturas y PDF, mostrar la factura a tu cliente mediante el enlace que compartes, enviar SMS cuando lo pides y recordarte lo que tienes pendiente de cobrar.

Para comunicarnos contigo: correos de bienvenida, recuperación de contraseña y avisos importantes sobre el servicio. No enviamos publicidad de terceros.

Para proteger el servicio: detectar abusos, prevenir fraudes y resolver errores.

Enlaces públicos de facturas

Cuando compartes una factura o presupuesto generamos un enlace único y difícil de adivinar. Cualquier persona que tenga ese enlace puede ver el documento y descargar el PDF. Pedimos a los buscadores que no indexen esas páginas. Comparte el enlace solo con tu cliente.

Asistente con inteligencia artificial

Si usas el asistente, tus preguntas y los datos necesarios para responderlas (por ejemplo, facturas o clientes) se envían a OpenAI para generar la respuesta. Según su política para la API, OpenAI no usa esos datos para entrenar sus modelos. El historial del chat se guarda en tu cuenta y puedes borrarlo cuando quieras.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar el servicio: Cloudflare (alojamiento, almacenamiento de logos, generación de PDF y envío de correos), Neon (base de datos), OpenAI (asistente de IA) y Twilio (envío de SMS cuando eliges esa opción).

También podemos compartir datos si la ley lo exige o para proteger la seguridad del servicio y de otros usuarios.

Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de sesión para mantenerte conectado y el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias como el idioma. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pides que eliminemos tu cuenta, borramos tus datos de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Seguridad

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash y el acceso a los datos está restringido a tu cuenta. Ningún sistema es 100 % seguro: usa una contraseña única y avísanos a support@facturafacilapp.com si detectas algo raro.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos desde Configuración. Puedes pedirnos una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta escribiendo a support@facturafacilapp.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

Si vives en California u otra región con leyes de privacidad específicas, esos derechos también te aplican. No vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios.

Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

Dónde se procesan los datos

Operamos desde Estados Unidos y nuestros proveedores pueden procesar datos allí y en otros países. Al usar el servicio aceptas ese tratamiento.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entren en vigor. La fecha de arriba indica la última versión.

Contacto

Escríbenos a support@facturafacilapp.com.